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Caso real ‘e-commerce’: de no vender ningún producto a facturar más de 4.000 euros mensuales

“Tengo un e-commerce pero no vendo ningún producto desde hace 6 meses”. Ahora hace justamente un año, esta fue, literalmente, la contundente afirmación utilizada por un propietario de un comercio electrónico del país para contactar con el departamento de marketing de Andornet. En este caso, el objetivo inicial, y a la vez reto, estaba muy claro o, más bien dicho, clarísimo: conseguir ventas con un comercio electrónico que no lo estaba haciendo desde hacía más de 180 días.

A continuación os explicaremos, a través de este caso real, las diferentes acciones realizadas por el equipo de Andornet para revertir la situación de un ecommerce que no vendía, hasta el punto de multiplicar por cuarenta la facturación mensual, pasando de facturar una media de 100 euros mensuales a facturar más de 4.000. Si has pensado o estás pensando en crear una tienda online, estamos seguros que esta información te interesará. ¡Comenzamos!

1. Analizar el punto de partida, factor clave para el correcto funcionamiento de las tiendas online

Una vez identificado el problema, lo primero que se tenía que hacer era analizar el punto de partida. En este caso, el equipo de Andornet se encontró, fruto del desconocimiento y la inexperiencia del propietario, con un ecommerce con múltiples deficiencias tanto a nivel web, principalmente en materia de usabilidad, como de posicionamiento en buscadores.

Hacía falta, pues, definir una estrategia de optimización del site’ para mejorar, por un lado, la experiencia de navegación del usuario y, por la otra, adaptar el ecommerce a los últimos parámetros de posicionamiento SEO de Google.

2. Estudiar el entorno web y aplicar mejoras para captar las primeras compras por internet

Tal como hemos comentado en el punto 1, una vez identificadas todas las carencias del ecommerce, había que empezar a aplicar mejoras tanto de usabilidad como de posicionamiento. De este modo, una de las primeras medidas para empezar a captar las primeras compras por internet fue reducir el peso de la página -especialmente la Home-, ya que no solo es un factor clave para la navegación del usuario y el éxito de conversión, sino que también es un factor determinante para posicionar correctamente en los buscadores.

Paralelamente, el equipo de Andornet también empezó a hacer una profunda optimización SEO de toda la web, detectando y corrigiendo múltiples deficiencias (eliminación de enlaces tóxicos, contenido duplicado, página sin autoridad, URL no amigables…).

3. Generar contenido para posicionar la web y los productos de las tiendas online

Una vez optimizada toda la página con los últimos parámetros de posicionamiento SEO y después de adaptarla al nuevo algoritmo de Google, era momento de definir una estrategia de contenidos que permitiera posicionar tanto los productos de la tienda online de forma específica, posicionándolos por marca y/o categorías, como el ecommerce de forma general, incidiendo especialmente en las ‘keywords’ principales de la Home.

Augmentar compres per internet
De este modo, gracias a la generación de contenidos y a un buen posicionamiento, el e-commerce en cuestión fue aumentando, mes a mes, el tráfico orgánico (visitas hacia la web procedentes de buscadores, especialmente Google). La progresión fue tal, que el tráfico orgánico se incrementó un 94% en un plazo de 11 meses, pasando de las 64 sesiones durante el mes de febrero a las 1.231 de diciembre de 2018 (ver imagen adjunta).

Este aumento constante del tráfico orgánico ha sido, sin duda, un factor determinante para incrementar las compras por internet del ecommerce en cuestión.

4. Resultados

Se consigue multiplicar por 40 la facturación del ecommerce en un plazo de 11 meses, pasando de una facturación que no superaba los 100 euros mensuales a una facturación mediana superior a los 4.000 euros.

Se incrementa el tráfico orgánico (visitas hacia la web procedentes de buscadores, especialmente Google) un 94% en un plazo de 11 meses, pasando de 64 sesiones durante febrero de 2018 a 1.231 sesiones en diciembre del mismo año.

Se multiplica por ocho el número de palabras posicionadas en Google, pasando de las 113 palabras el febrero de 2018 a las 845 palabras en diciembre del mismo año. De estas, 42 se encuentran posicionadas a TOP 10 y 9 más a TOP 3.

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Infografía del Marketing Digital

Marketing Digital Andorra

 

Los 4 ejes fundamentales de una estrategia de marketing digital exitosa:

 

  1. SEO: Saca partido de todas aquellas visitas procedentes de los buscadores. Mediante las técnicas más avanzadas en posicionamiento en buscadores, hacemos escalar tu web hasta aparecer en los primeros lugares de Google o Bing, atrayendo así, gran cantidad de visitas muy valiosas para tu web.
  2. SEM: Ejecutamos y gestionamos campañas de publicidad por pago en los principales canales online. Mediante el estudio del comportamiento de las campañas, ajustamos el coste y aumentamos la eficiencia del anuncio. Hacemos aparecer tu negocio en los lugares reservados a publicidad de buscadores como Google o Yandex (Russia) o realizamos campañas creativas en Facebook, Twitter o Linkedin.
  3. SOCIAL MEDIA y CONTENT MARKETING: La creación de contenido útil y de calidad, es uno de los ejes principales del marketing digital. El marketing tradicional es cada vez menos efectivo, mientras que una estrategia de marketing de contenidos de valor y relevante, segmentada por audiencia, y distribuida cuidadosamente en los perfiles sociales seleccionados, se consolida como una de las acciones más efectivas actualmente.
  4. ANALÍTICA WEB: Examinamos el rendimiento de todos los canales online de un negocio, en todos los segmentos geográficos y dispositivos. Revisamos el embudo de conversión y dibujamos la ruta que siguen los visitantes de una web hasta conseguir un objetivo.  Una vez llegados hasta aquí, con toda la información obtenida, se pueden aplicar las medidas correctoras para aumentar el ROI de su negocio.

 

Andornet es una empresa tecnológica multidisciplinar, que cuenta con un departamento de marketing integral, que planifica y ejecuta estrategias de marketing 360 para negocios como el suyo.

En Andornet queremos ser su socio tecnológico, visite nuestra web o pida información sin compromiso a: info@andornet.ad