Mantenimiento de Sistemas de la información en Andorra

Mantenimiento de Sistemas de la Información en Andorra


Al día con los cambios tecnológicos

Soluciones eficaces para el mejor uso de los recursos de organización, tecnológicos e informáticos. Ponemos a tu disposición soluciones eficaces para mejorar el funcionamiento y el rendimiento de tus recursos tecnológicos e informáticos.

En Andornet tenemos como objetivo apoyar y aportar soluciones para cubrir tus necesidades de asesoramiento tecnológico, planificación de recursos y de servicios de asistencia técnica de tus sistemas de información. Lo que diferencia y define nuestro servicio de asistencia es que mantenemos una postura proactiva y no reactiva. En Andornet creemos que siempre es mucho mejor aportar soluciones que resolver problemas. ¡La prevención siempre tiene que ser el primer paso!

Dedicamos atención personalizada para cada uno de nuestros clientes, siendo atendidos con el fin de obtener la máxima satisfacción por su parte en cualquier de los servicios tecnológicos que haya contratado. Una tarea que siempre se lleva a cabo garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos, para poder disponer de un ambiente tecnológico seguro y fiable.

Para poder lograr estos objetivos, Andornet cuenta con recursos humanos altamente cualificados y preparados mediante los cuales puede ofrecer un elevado grado de profesionalidad. La formación, reciclaje continuo y la motivación del personal, es una actividad habitual dentro de nuestra organización.

La innovación de nuestros servicios nos permite adaptarnos a tus necesidades sin que tengas que adaptarte a las nuestras

Contacta con nosotros, ¡tenemos una solución para ti!

¿Tienes una necesidad de mantenimiento de tus recursos tecnológicos? ¿Tus equipos no funcionan correctamente? ¿Has sufrido un ataque o incidencia en tus sistemas informáticos? ¡Contáctanos! Te asesoraremos sobre todas las acciones que puedes llevar a cabo para garantizar que la tecnología aporte valor a tu negocio y/u organización.

Asistencia técnica

Te ofrecemos servicios profesionales y especializados por apoyar los procesos de negocio de tu organización. Disponemos de servicios Help Desk y Service Desk, los cuales nos permiten garantizar un servicio de reparación y asistencia efectiva, rápida e integral. Esta se inicia justo en el instante en que recibimos el aviso (Help Desk) y concluye, en caso de que sea necesario, con un segundo nivel de atención con la reparación de la incidencia onsite (Service desk).
Además, si tu negocio lo requiere, también podrás contratar servicios de guardia durante fines de semana y festivos.

Planificación de recursos

Una de nuestras máximas consiste en que los recursos tecnológicos de tu negocio aporten valor. En Andornet te asesoramos para adecuar estos recursos en la justa medida, permitiéndote que realmente inviertas en función de las necesidades reales de tu negocio.
Planificamos tus recursos de TI para que saques el máximo partido.

Implantación y/o actualización de sistemas de información

Proporcionamos servicios para el desarrollo y la implantación de soluciones de gestión de procesos.

Contratos de mantenimiento de sistemas de información

Disponibilidad de servicio técnico y tiempo de respuesta prioritario ante cualquier incidente de tu plataforma TI. Los técnicos del departamento de Sistemas de Andornet te ofrecerán una asistencia rápida y eficiente, sólo nos tendrás que llamar y nos pondremos manos a la obra para solucionar tu incidencia. También podrás emplear estas horas en tareas preventivas o cualquier otro que tenga relación con tu infraestructura de TI.
Nos comprometemos a dar un nivel de calidad de servicio acordada mediante contrato SLA (Service Level Agreement) Este servicio, además, se puede configurar en función de las necesidades de cada compañía (servicios, horario de atencióm, coberturas), ofreciendo exactamente aquello que requiere el cliente.
Y si lo prefieres, siempre que necesites nuestra asistencia, también lo podrás hacer utilizando el servicio de forma puntual.

Planes de continuidad de negocio y recuperación de desastre (BCP/DR)

Te ayudaremos a establecer las medidas necesarias y proporcionales a tus necesidades para garantizar la continuidad de tu negocio en caso de desastre (Business Continuity Plan / Disaster Recovery).

Implementación de programas de seguridad de la información

Mediante una serie de medidas y controles conseguiremos que tu organización garantice la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos.

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