Técnico/a de Helpdesk

ANDORNET, empresa líder en el sector de las TI con más de 20 años de experiencia, precisa incorporar, para su departamento de sistemas, un/a técnico/a de Helpdesk con experiencia mínima de dos años en un sitio similar.

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Requisitos

• Soporte telefónico de nivel 1
• Capacidad de escalado de incidencias / peticions
• Seguimiento de incidencias escaladas a nivel 2
• Capacidad de organización y gestión de tareas
• Capacidd de trabajar en equipo
• Persona crítica orientada a la mejora contínua
• Atención de usuarios mediante teléfono, correo electrónico y/o presencial
• Conocimientos técnicos de microinformática
• Conocimientos de sistemas operativos Windows
• Conocimientos en herramientas de ticketing
• Catalán nativo

Deseable

• Conocimientos de gestión de servidores Windows (LDAP, DNS, DHCP)
• Conocimientos en gestión de Firewalls

Se ofrece:

• Buenas condiciones económicas, según válua
• Trabajo estable
• Incorporación en una empresa líder, en crecimiento y con un magnífico ambiente laboral